体验营销（Experiential Marketing）由 Bernd Schmitt 在《体验营销》中提出，主张消费者是理性与情感兼具的「消费思者（thinking consumer）」。营销不应只强调产品功能与利益，而应通过创造感官、情感、思考、行动、关联五类体验来塑造品牌价值。
传统营销以功能利益与差异化定位为核心，难以在高度同质化的市场中建立壁垒。体验营销把品牌与顾客的情感记忆、身份认同相连，形成更难复制的竞争优势，也是后续「体验经济」「顾客旅程」「峰值体验」等理论与实践的思想源头。
消费者既理性又感性；体验营销关注的，是消费者在消费前、中、后所产生的总体体验如何影响其品牌认知与忠诚。
与 Schmitt 五模块战略体验模块（SEMs）（五模块框架）一一对应；其宏观背景见 体验经济 Experience Economy；落地手段见 感官营销 Sensory Marketing。
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